为确保2025级新生入学工作平稳有序，帮助新生快速融入经济管理学院大家庭。9月11日，经济管理学院在学院会议室组织开展迎新志愿者与新生班级班主任助理专项培训。学院团总支书记朱建兰、副书记李慧娴及100多名志愿者参会。

培训伊始，朱建兰强调：“迎新志愿者与班助是新生接触学院的‘第一窗口’，其服务质量直接影响新生对学院的归属感，希望全体志愿者以‘服务新生、传递经管温度’为核心，做好新生入学路上的引路人与守护者。”培训内容聚焦学院迎新实际需求，分为“职责解析、流程梳理、技巧指导、应急处理”四大模块，兼顾理论讲解与实操指导。针对迎新志愿者，李慧娴结合学院迎新点位布局，详细拆解了车站接待、学院报到点引导、资料核验、行李搬运等工作流程，明确“佩戴经管学院迎新工作证、穿学院统一志愿者马甲”等着装规范，以及“您好，欢迎来到经管学院”“有需要随时喊我”等文明用语标准，并结合往年学院迎新案例，演示如何高效应对“专业方向咨询”“报到资料不全”“校园路线指引”等常见问题，现场指导志愿者模拟“引导新生从学院报到点前往宿舍”的场景，强化实操能力。对于班助，培训则重点围绕新生适应期引导与班级建设展开，结合经管学院专业学习特点，从“学习导师、生活帮手、心理倾听者、班级组织者”四重角色定位出发，细化班级公约制定、班委选拔、突发情况（如新生疾病、同学间小摩擦）处理等工作方法，帮助班助快速掌握经管学院班级管理核心技能。培训后，志愿者许惠茹表示：“通过此次培训，应对新生咨询更有底了。”25幼管一班助姚思怡也计划运用所学引导新生适应。

此次培训不仅为志愿者与班助补足了“技能养分”，更凝聚了团队服务共识。后续，学院将根据新生报到流程，为志愿者与班助划分专属服务责任区，安排专人实时对接各服务点位，及时响应突发需求，全力保障2025级新生顺利开启大学旅程，让每一位新生都能在经管学院感受到家的温暖与关怀。(经济管理学院 李慧娴/文 郭景妍/图 杨帆/推荐 范晔/审核)